ToDesk 使用帮助 · 常见问题解答
关于 ToDesk 远程控制的安装、连接、安全及高级功能，您都能在这里找到答案。
1. ToDesk 如何重置密码？
在 ToDesk 登录界面点击“忘记密码”，通过绑定的手机或邮箱即可重置密码。ToDesk 建议开启二次验证保障账号。
2. ToDesk 连接时提示“设备离线”怎么办？
请确保被控端设备网络正常，且 ToDesk 客户端保持运行。如长时间离线，可尝试重启 ToDesk 或路由器。
3. ToDesk 支持多屏显示与切换吗？
支持。ToDesk 远程连接后可在工具栏切换主屏/副屏，最高支持8K多屏扩展，操作流畅。
4. 如何开启 ToDesk 隐私屏功能？
连接成功后，在 ToDesk 工具栏点击“隐私屏”即可让远程电脑黑屏，防止他人窥视。
5. ToDesk 文件传输记录在哪里查看？
在 ToDesk 主界面进入“传输列表”，可查看历史文件传输记录，支持断点续传。
6. ToDesk 免费版可以添加多少设备？
ToDesk 个人免费版不限制设备数量，一个账号可管理多台电脑和手机，同步设备列表。
7. ToDesk 企业版如何批量部署？
企业版 ToDesk 提供 MSI 安装包及静默安装参数，可通过域控或第三方工具批量部署。
8. ToDesk 可以远程打游戏吗？延迟如何？
ToDesk 针对游戏优化，支持最高360FPS，端到端延迟低于3ms，可畅玩远程游戏。
9. ToDesk 是否支持远程摄像头？
支持。ToDesk 可调用远程电脑的摄像头，用于监控或视频会议场景。
10. ToDesk 快捷键和本地冲突怎么办？
在 ToDesk 设置中可自定义快捷键，或使用组合键映射避免冲突。
11. ToDesk 出现黑屏但鼠标能动？
可能开启了隐私屏，或显卡驱动异常。请关闭隐私屏，并更新显卡驱动，ToDesk 即可恢复正常。
12. ToDesk 支持代理或VPN环境吗？
ToDesk 支持 SOCKS5 代理及 VPN 网络环境，自动适配网络变化。
13. ToDesk 账号被盗怎么办？
立即登录 ToDesk 官网修改密码，并开启二次验证(2FA)。同时检查设备列表移除陌生设备。
14. ToDesk 远程打印如何设置？
连接 ToDesk 后，本地打印机会自动映射到远程电脑，直接选择打印即可。
15. ToDesk 遇到问题如何反馈？
可通过 ToDesk 客户端内的“帮助反馈”提交日志，或访问官网支持中心。